Chính Sách Bảo Mật link02

Điều 1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi link02 ("Chúng tôi", "link02", "Nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") truy cập và sử dụng trang web https://link02.club, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan do link02 cung cấp.

link02 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người chơi theo đúng tinh thần của các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và không bao giờ bán thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Điều 2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

link02 thu thập thông tin cá nhân của người chơi thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình cung cấp dịch vụ. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng link02, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên đăng nhập.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Điều 7).
• Thông tin vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không thu thập GPS chính xác).
• Lịch sử giao dịch, lịch sử đặt cược và hoạt động trên nền tảng.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, link02 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận. Thông tin này chỉ được sử dụng để xác minh tính chính xác của dữ liệu bạn đã cung cấp và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Điều 3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

link02 sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược và giải trí trực tuyến.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi, xác nhận thông tin cá nhân hợp lệ và ngăn chặn việc tạo tài khoản giả mạo.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, thao túng hệ thống, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và hỗ trợ người chơi sử dụng công cụ tự giới hạn khi cần thiết.

Điều 4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của link02 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản link02.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc (như gửi email marketing), chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và bảo vệ quyền lợi của cộng đồng người chơi.

Điều 5. Chia Sẻ Thông Tin với Bên Thứ Ba

link02 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, thanh toán và vận hành được link02 ủy quyền xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi, bao gồm: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank), nhà cung cấp dịch vụ đám mây, công ty xác minh danh tính và nhà cung cấp phần mềm trò chơi. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền.

5.2. Cơ quan pháp luật

link02 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

5.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của link02, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người chơi và cộng đồng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận hoặc đối tác trong ngành.

Điều 6. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

6.1. Thời gian lưu trữ

link02 lưu trữ thông tin cá nhân của người chơi trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Lịch sử cược và hoạt động: tối thiểu 2 năm.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: tối thiểu 1 năm.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

link02 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu nhạy cảm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và tài khoản người chơi.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi.

Điều 7. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

link02 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi tốc độ tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng link02.

Điều 8. Quyền của Người Dùng

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên link02: